產品介紹

主動出擊

易利通可以讓您主動發現客戶,主動邀請客戶對話,增加80%成交率
主動出擊
主動出擊

一鍵轉接

易利通可以讓客服人員遇到訪客要找其他同事的時候,只需要一個按鍵就可以將跟訪客的文字對話、圖片、表情、文件檔案、錄音檔案,轉送到其他同事手機,減少客戶面對不同的客服人員需要重複解說的困擾
一鍵轉接
一鍵轉接

內部通訊

易利通內建的通訊模組可以讓您不再受限於其他通訊APP的保存限制或是擔心機密洩漏、易利通內部通話系統採用易利通自行設計的加密模組可防止使用者在通話過程中被監聽的可能、內部通訊模組的一鍵清除功能可以讓你的內部對話完整從SERVER清除,防止機密外洩。
內部通訊
內部通訊

台灣第一套APP版客服系統

易利通開發了台灣第一套APP客服系統,讓您不用再死守在電腦前面等待客戶上線,只要在有網路的地方不管是海外或是任何角落,你都可以使用易利通客服APP系統,輕鬆的回答客戶問題讓您主動掌握商機
台灣第一套APP版客服系統
台灣第一套APP版客服系統

語音對話功能

打字太慢嗎?語音對話模式讓您更迅速了解客戶需求,溝通無障礙
語音對話功能
語音對話功能

優惠券領取功能

與您對談的同時,隨時領取優惠券並馬上使用,立即提升客戶
優惠券領取功能
優惠券領取功能
三方協助
三方協助

三方協助

易利通可以讓客服人員遇到需要主管協助的問題,可以直接邀請主管進來對話,加快處理客戶的問題
客服監控
客服監控

客服監控

易利通可以讓主管可以根據不同的客服人員監看跟訪客的對話,加強客服的應變能力
數據分析
數據分析

數據分析

易利通精準的數據分析程式,可以準確的分析出您的訪客來源、訪客資訊,做為您投放廣告的依據

影音即時播放功能

與您對談的同時,觀看產品介紹或廣告,隨時推廣您的產品。
影音即時播放功能
影音即時播放功能
AI人工智慧系統
AI人工智慧系統

AI人工智能客服

你還在用一點都不智能的笨蛋客服系統嗎?你的智能客服系統讓客戶使用起來永遠答非所問嗎?
請使用易利通團隊推出的AI智能客服系統,完整的大數據資料庫蒐集、真正智能化的AI程式,讓你的客服系統正確的回答客戶的問題、進而減少客服人力成本。